Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie Wsparcie Systemów Microsoft na okres 12 miesięcy - Zapytania ofertowe i konkursy

Przedmiotem Umowy jest świadczenie specjalizowanej usługi wsparcia III linii administratorów systemów Microsoftszczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 od Zapytania ofertowego OPZ.

1. W ramach Umowy Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania następujących usług:
   1. obsługi Awarii Krytycznych i Awarii Niekrytycznych Systemów zgodnie ze zdefiniowanymi parametrami SLA (ang. Service Level Agreement).
   2. wykonywanie przeglądów technicznych Systemów realizowanych w cyklach kwartalnych,.
   3. wykonania dodatkowych usług w zakresie modyfikacji, rozwoju oraz utrzymania w łącznym wymiarze jaki zaoferuje w Formularzu Ofertowym
   4. Wykonanie Przeglądu Zerowego tj. wykonanego przed objęciem usług wsparcia Systemów)  i przejęcia serwisowania Systemami w terminie zaoferowanym przez Wykonawcę w Formularzu oferty lecz nie później niż 10 dni roboczych od dnia podpisania Umowy. Raport z przeprowadzonego przeglądu zerowego powinien zawierać informacje o Systemach i infrastrukturze służącej do ich obsługi objętych usługą wsparcia, podsumowanie stanu faktycznego oraz wnioski. Raport z przeglądu zerowego należy przesłać na adres poczty elektronicznej: sekretariat.KI@wody.gov.pl

Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej

Zgodnie z niniejszym Zapytaniem Ofertowym

Sytuacja ekonomiczna i finansowa

Zgodnie z niniejszym Zapytaniem Ofertowym

Zdolność techniczna i kwalifikacje zawodowe

Zgodnie z niniejszym Zapytaniem Ofertowym

Warunki realizacji umowy

Zgodnie z niniejszym Zapytaniem Ofertowym, w szczególności na zasadach ujętych we Wzorze umowy z załącznikami

Informacje dodatkowe

Zgodnie z niniejszym Zapytaniem Ofertowym

• 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia